ต้องการความช่วยเหลือ
เรื่องที่ถามกันบ่อยอยู่ข้างล่างนี้ ถ้าไม่ตรงกับเรื่องของคุณ ดูช่องทางติดต่อท้ายหน้า ถ้าไม่ตรงกับเรื่องของคุณ ส่งข้อความถึงทีมงานได้ท้ายหน้า
เข้าระบบไม่ได้ หรือลืมรหัสผ่าน
ไปที่หน้าเข้าสู่ระบบ แล้วกดหัวข้อ “ลืมรหัสผ่าน?” ทำตามขั้นตอนที่บอกไว้ตรงนั้น
ยังเข้าไม่ได้ กลับไปที่หน้าเข้าสู่ระบบอีกครั้ง ตรงช่อง “ลืมรหัสผ่าน?” มีทางติดต่อทีมงานบอกไว้
ถ้าอีเมลที่ใช้สมัครมีบัญชีกับเรา ทีมงานจะติดต่อกลับไปที่อีเมลของบัญชีนั้น ตรวจกล่องจดหมายขยะด้วย
ยังเข้าไม่ได้ ส่งข้อความหาเราด้านล่าง เลือกหัวข้อ “รหัสผ่าน / เข้าระบบ” และบอกอีเมลที่ใช้สมัคร
ไฟล์ยาวหรือใหญ่ ส่งไม่ได้ หรือสรุปไม่สำเร็จ
ไฟล์ละยาวได้ไม่เกิน — นาที ยาวกว่านั้น ตัดเป็นสองไฟล์แล้วส่งทีละไฟล์
ไฟล์วิดีโอที่ใหญ่มาก แปลงเป็นไฟล์เสียง (.m4a หรือ .mp3) ก่อน จะเล็กลงมากและผ่านง่ายกว่า
งานที่ล้มไม่ถูกนับโควตา และไฟล์ยังเก็บไว้ถึงวันที่บนการ์ดงาน กด “ลองใหม่จากจุดที่ค้าง” ที่การ์ดงานได้เลย ไม่ต้องอัปใหม่
ข้อความบนการ์ดงานบอกสาเหตุและทางออกไว้แล้ว ถ้าทำตามแล้วยังไม่ผ่าน ทัก LINE @417ppnux พร้อมเลขงาน ถ้าทำตามแล้วยังไม่ผ่าน ส่งข้อความหาเราพร้อมเลขงาน
โควตาเดือนนี้เต็ม
เดือนนี้สรุปได้ — ประชุม นับเฉพาะงานที่สรุปสำเร็จ งานที่ล้มไม่นับ
โควตาเริ่มใหม่วันที่ 1 ของเดือนถัดไป (เวลาไทย)
ต้องใช้เพิ่มก่อนถึงตอนนั้น ทัก LINE @417ppnux บอกอีเมลที่ใช้สมัครและจำนวนประชุมที่ต้องการ ส่งข้อความหาเรา เลือกหัวข้อ “โควตาเต็ม” และบอกจำนวนประชุมที่ต้องการ หรือเลือกแพ็กรายเดือนที่หน้าแพ็กเกจ
สรุปไม่ตรง ตกประเด็น หรือเวลาในสรุปไม่ตรงคลิป
ระบบสรุปจากเสียงที่ได้ยิน เสียงเบา พูดทับกัน หรืออยู่ไกลไมค์ ทำให้ประเด็นตกได้ อัดใกล้ผู้พูดจะได้ผลดีขึ้นมาก
ข้อที่อ้างเวลาเกินความยาวไฟล์ ระบบยกออกและติดป้ายให้เห็นเอง ไม่ลบเงียบ
ถ้าประเด็นสำคัญหาย ทัก LINE @417ppnux พร้อมเลขงาน และบอกว่าอยู่ช่วงนาทีไหน ทีมงานจะดูให้ ส่งข้อความหาเราพร้อมเลขงาน และบอกว่าอยู่ช่วงนาทีไหน ทีมงานจะดูให้
ค่าใช้จ่าย คืนเงิน และใบเสร็จ
ช่วงทดลองไม่มีการเรียกเก็บเงิน ไม่มีการเก็บบัตรหรือตัดเงิน จึงยังไม่มีเรื่องคืนเงิน
วันที่เปิดขายจะประกาศบนหน้าแรกก่อน
แพ็กรายเดือนซื้อครั้งเดียว จ่ายด้วยพร้อมเพย์ ไม่มีการเก็บบัตรและไม่มีการตัดเงินซ้ำ
คืนเงินเต็มจำนวนเมื่อภายใน 7 วันแรกหลังเปิดสิทธิ์ ยังไม่มีงานไหนสรุปสำเร็จเลย นอกจากนั้นไม่คืน ก่อนซื้อลองฟรีได้ — ไฟล์
ขอคืนเงิน ทัก LINE @417ppnux ส่งข้อความหาเรา เลือกหัวข้อ “เรื่องเงิน / คืนเงิน” บอกเลขที่คำสั่งซื้อ และพร้อมเพย์หรือบัญชีที่ต้องการรับเงินคืน โอนคืนภายใน 7 วันนับจากวันที่ทีมงานตอบรับ
ต้องการใบเสร็จ ขอได้ที่ช่องทางเดียวกัน พร้อมเลขที่คำสั่งซื้อ
ส่งข้อความถึงทีมงาน
ทัก LINE @417ppnux ได้เลย ระหว่างที่ช่องส่งข้อความในหน้านี้ยังไม่เปิด คำตอบที่ถามบ่อยอยู่ด้านบน